Rapor, Turkcell, TT Mobil ve Vodafone operatörleri üzerinden yapılan aramalarda, 182 hattının zirvede yer aldığını gösteriyor. Ortalama görüşme süreleri ise operatörlere göre şu şekilde gerçekleşti:
Turkcell: 267 saniye
TT Mobil: 271 saniye
Vodafone: 266 saniye
Bu veriler, vatandaşların randevu talepleri ve danışma amaçlı sorularının çağrı sürelerini uzattığını gösteriyor.
MHRS üzerinden randevu almak isteyen vatandaşlar, hattı arayarak kimlik bilgilerini ve almak istedikleri bölüm bilgilerini paylaşarak işlemlerini gerçekleştirebiliyorlar. Alternatif olarak, MHRS Mobil uygulaması veya https://www.hastanerandevu.gov.tr adresi üzerinden de randevu almak mümkün.
Öte yandan, MHRS hattının yoğun olduğu dönemlerde aramalarda zorluk yaşanabiliyor. Bu nedenle, vatandaşların sabah saat 10.00'da yeni randevuların açıldığı saatlerde arama yapmaları öneriliyor.
Sonuç olarak, 182 MHRS hattı, sağlık hizmetlerine erişim açısından vatandaşların en çok başvurduğu iletişim kanalı olmaya devam ediyor.
