182 MHRS, Türkiye Genelinde En Çok Aranan Hat Oldu

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'nun (BTK) yayımladığı 2024 yılı ikinci çeyrek Elektronik Haberleşme Sektörü Raporu'na göre, Türkiye genelinde vatandaşların en sık başvurduğu kısa numara 182 oldu. Bu numara, Merkezi Hastane Randevu Sistemi (MHRS) kapsamında hastanelerden randevu almak için kullanılıyor.

Rapor, Turkcell, TT Mobil ve Vodafone operatörleri üzerinden yapılan aramalarda, 182 hattının zirvede yer aldığını gösteriyor. Ortalama görüşme süreleri ise operatörlere göre şu şekilde gerçekleşti:

Turkcell: 267 saniye

TT Mobil: 271 saniye

Vodafone: 266 saniye

Bu veriler, vatandaşların randevu talepleri ve danışma amaçlı sorularının çağrı sürelerini uzattığını gösteriyor. 

MHRS üzerinden randevu almak isteyen vatandaşlar, hattı arayarak kimlik bilgilerini ve almak istedikleri bölüm bilgilerini paylaşarak işlemlerini gerçekleştirebiliyorlar. Alternatif olarak, MHRS Mobil uygulaması veya https://www.hastanerandevu.gov.tr adresi üzerinden de randevu almak mümkün.

Öte yandan, MHRS hattının yoğun olduğu dönemlerde aramalarda zorluk yaşanabiliyor. Bu nedenle, vatandaşların sabah saat 10.00'da yeni randevuların açıldığı saatlerde arama yapmaları öneriliyor. 

Sonuç olarak, 182 MHRS hattı, sağlık hizmetlerine erişim açısından vatandaşların en çok başvurduğu iletişim kanalı olmaya devam ediyor.